• Vardiya başlangıç saatinde üniforması ve dış görünüşü otel standartlarına uygun şekilde Kat Hizmetleri Ofisinde hazır bulunmak
• Görevli olduğu alanı, çalışma programını, gerekiyorsa anahtar ve iletişim aracını imza karşılığında teslim almak ve teslim etmek
• Misafir memnuniyetini ön planda tutmak ve öncelikli olarak misafir taleplerini yerine getirmek
• Görevli olduğu alandaki tüm temizlik ve bakım işlerini hijyen kuralları ve standartlar doğrultusunda yapmak
• Temizlik için kullanılan kimyasal, makine ve ekipmanların kullanım alanlarını, özelliklerini, acil durumlarda yapılması gerekenleri bilmek
• Departman içi ve otelin geneline yönelik olan standart operasyon prosedürlerini bilmek ve uygulamak
• Çalışma alanı, bağlı olan servis alanı ve depoların vardiya dahilinde ve sonunda temiz, düzenli ve güvenli şekilde tutulmasını sağlamak
• Görevli olduğu alan ve iş ile bağlantılı olan misafir ve temizlik malzemesi gider bütçesi kalemlerini doğru miktarlarda kullanarak gereksiz tüketimden kaçınmak
• Misafir kullanımına uygun olmayan malzemenin kullanım dışına alınması için yöneticisini bilgilendirmek

Öncelikli olarak görevli olduğu alanda, ikincil olarak ise otelin bütünündeki hasar, arıza ve bakım ihtiyaçlarını Kat Hizmetleri ofisine bildirmek

.