Tüm şirket güvenlik politikalarını ve prosedürlerini takip edin; odalarda, genel alanlarda veya personel alanlarında teknik bakım raporlaması, güvenlik zafiyeti oluşturacak durumları, iş kazaları veya yaralanmaları bildirin; yanıcı maddeleri uygun bir şekilde saklayın. Üniforma temizliğinizin, kişisel görünüm ve hijyeninizin marka standartlara uygun olmasına özen gösterin; şirket gizlilik politiklarına uygun davranın.
2- Marka standartlarına uygun olarak tüm misafirlerin odaları ve ortak kullanım alanlarını hazır hale getirin; misafir ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilir ve buna uygun misafir memnuniyetini sağlamak adına kat şeflerine bilgilendirmede bulunarak insiyatif alabilir; engelli misafirlere onları rahatsız etmeyecek şekilde yardımcı olabilirsiniz.
3- Diğer departmanlarla aranızdaki iletişimi korumalı ve ortak başarı/amaç için takım arkadaşlarınızı desteklemelisiniz.
4- Misafir tarafından unutululan eşyalar vakit kaybetmeden bildirilecek ve kayıt altına alınması
sağlanacaktır.
5- Operasyona başlarken teslim alacağınız “master kart”ınızı alırken ve vardiya bitiminde teslim ederken imza karşılığında yapamanız gerektiğini ve bunun sizin güvenliğiniz için olduğunu bilmeniz gerekmektedir.