Toyota yetkili bayisi olarak faaliyet gösteren mirmamız sıfır ve ikinci el araç satışı, satış sonrası servis hizmetleri, yedek parça ve sigorta alanında hizmet vermektedir.

• Müşteri şikayetlerini değerlendirmek, ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
• Müşteri memnuniyeti raporlarını hazırlamak, analiz etmek ve iyileştirme çalışmaları yürütmek.
• CRM sistemindeki müşteri kayıtlarını, anketlerini ve geri bildirimlerini takip etmek.
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati süreçlerini yönetmek.
• Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik süreçleri planlamak ve yönetmek.

Emekli adaylar tercih edilmeyecektir.

Çalışma saatleri 08.30-18.00 olup c.tesi çalışma mevcuttur.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Müşteri ilişkileri, CRM veya satış sonrası hizmetler alanında deneyimli
• İletişim, problem çözme ve organizasyon becerileri güçlü
•  MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen
• Analitik düşünme ve raporlama becerisine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın, müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm üretebilen