Görev ve Sorumluluklar

• Üyelik başvurularında kullanıcılarla mesai saatleri içerisinde online görüntülü görüşmeler gerçekleştirerek SPK mevzuatına uygun olarak kullanıcı kimlik doğrulama prosedürlerini titizlikle yürütmek,
• Kullanıcıların hesap açma sürecine dair sorularını yanıtlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için geri bildirimleri toplamak ve ilgili birimlerle paylaşmak,
• İç süreçler ve regülasyonlara uyum sağlayarak kullanıcı memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
• Operasyonel planlama doğrultusunda ihtiyaç halinde canlı destek, inbound, outbound ve backoffice süreçlerinde görev almak.

• Diksiyonu düzgün, güçlü iletişim becerilerine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Kripto para piyasasına ilgi duyan ve bu alanda kariyer hedefleyen,
• Tam zamanlı çalışma saatlerine ve mesai düzenine uyum sağlayabilen,
• Görüntülü görüşmelerde profesyonel bir duruş sergileyebilen,
• Teknolojiye yatkın, dijital araç ve platformları etkin kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve öğrenmeye açık,
• Detaylara dikkat eden, mevzuata ve iç süreçlere uyum sağlayabilen,