İlan detaylarını görmek ve iş başvurusu yapmak için sisteme giriş yapınız.
| İş Tanımı |
| |
- Bayi ve müşterilere yönelik memnuniyet ve geri bildirim aramalarını gerçekleştirmek,
- Gerçekleştirilen görüşmelerden elde edilen geri bildirimleri düzenli ve doğru şekilde kayıt altına almak,
- Tespit edilen talep, sorun ve ihtiyaçları ilgili ekiplerle paylaşmak ve takibini yapmak,
- Bayi ve müşteri taleplerinin ilgili birimlere doğru şekilde yönlendirilmesini sağlamak,
- Günlük arama ve görüşme sonuçlarını raporlamak,
- Belirlenen arama hedefleri doğrultusunda düzenli telefon görüşmeleri gerçekleştirmek,
- Müşteri ve bayi memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalara destek olmak.
|
| |
| Nitelik ve Beceriler |
| |
- Telefonda iletişim becerisi güçlü,
- Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve pozitif iletişim kurabilen,
- İkna ve problem çözme becerileri gelişmiş,
- MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen,
- Düzenli takip ve raporlama konusunda dikkatli,
- Sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık,
- Planlı ve disiplinli çalışabilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Yoğun telefon trafiğine ve aktif arama yapmaya uyum sağlayabilecek,
- Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya benzer pozisyonlarda deneyimli.
|
| |
| Meslek Bilgileri |
|
Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi
|
Yıl
2
|
|
| Öğrenim ve Kişisel Bilgiler |
| En Az Öğrenim Seviyesi |
: |
Önlisans
|
| En Fazla Öğrenim Seviyesi |
: |
Lisans
|
|
|
|
|