Müşteri İlişkileri ve Satış Uzmanı

Çalışma Şekli: Tam zamanlı
Çalışma Saatleri: 08.00 – 17.00
Çalışma Günleri: Pazartesi – Cumartesi

Danışmanlık sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde; telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri karşılayacak, hizmetlerimizi tanıtıp satış gerçekleştirecek, evrak hazırlayacak ve müşterinin dosyasını sonuçlanana kadar takip edecek ekip arkadaşı arıyoruz.

 

Görev ve Sorumluluklar

• Telefonla arayan müşterileri profesyonel şekilde karşılamak ve ihtiyaçlarını doğru analiz etmek,
• WhatsApp üzerinden gelen müşteri taleplerine hızlı ve etkili şekilde cevap vermek,
• Müşterilere hizmetlerimizi anlaşılır şekilde anlatmak ve satışa dönüştürmek,
• Görüşülen müşterilerin bilgilerini Excel'e eksiksiz şekilde kaydetmek,
• Bir önceki gün görüşülen ancak işlemini başlatmayan müşterileri düzenli olarak aramak ve işlemi başlatmaya ikna etmek,
• Müşteriden gerekli evrakları talep etmek, kontrol etmek ve dosyayı hazırlamak,
• Hazırlanan dosyanın ilgili işlemlerini takip etmek,
• Dosya teslim edildikten sonra müşteriyi süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirmek ve sonuçlanana kadar takibini yapmak,
• Müşteri memnuniyetini ve iletişim kalitesini yüksek tutmak,
• Günlük müşteri görüşmelerini ve satış süreçlerini düzenli olarak takip etmek.

Aradığımız Özellikler

• İletişimi ve ikna kabiliyeti güçlü,
• Telefonda kendini iyi ifade edebilen,
• WhatsApp üzerinden hızlı ve düzgün iletişim kurabilen,
• Satış konusunda istekli ve sonuç odaklı,
• Takip konusunda disiplinli,
• Excel kullanabilen,
• Evrak ve dosya düzenine önem veren,
• Aynı müşteriyi gerektiğinde tekrar tekrar takip etmekten çekinmeyen,
• Sorumluluk sahibi ve düzenli,
• Öğrenmeye açık ve uzun süreli çalışmayı hedefleyen,
• Yoğun müşteri trafiğine ayak uydurabilecek çalışma arkadaşları arıyoruz.

Maaş ve Çalışma Şartları

• İlk yıl: Asgari ücret
• İkinci yıl: İş sözleşmesinde belirtilecek şekilde asgari ücretin 2 katı maaş
• Çalışma saatleri: 08.00 – 17.00
• Çalışma günleri: Pazartesi – Cumartesi
• Düzenli ve uzun vadeli çalışma imkânı

Not: Bu pozisyon yalnızca telefonlara cevap veren bir müşteri temsilcisi pozisyonu değildir. Aradığımız kişi; müşteriyi karşılayacak, ikna edecek, satışı gerçekleştirecek, evrakı hazırlayacak ve dosyayı sonuçlanana kadar takip edecektir. Bu nedenle iletişim, satış ve takip becerileri bizim için önemlidir.

Eski çalışılan iş yerleri, çalışma süreleri ve pozisyonları belirtilmiş olan CV'nin mail ile iletilmesi rica edilir.

Mail: info@csglobal.net.tr