İnegöl Banoto Otomotiv ‘de Servis Danışmanı olarak çalışmak üzere; servise gelen müşterileri karşılayabilecek, sürece kolay adapte olan, bir iki yıl otomotiv tecrübesi olan, İyi derecede bilgisayar kullanan, güler yüzlü, iletişimi kuvvetli, kriz yönetimi konusunda başarılı çalışma arkadaşı arıyoruz.
Çalışma saatlerimiz: Hafta içi: 08:30- 18:00 hafta sonu: 08:30 – 13:00
Servis mevcuttur.
- Müşteri Taleplerinin Kabulü ve Planlanması: Telefonla başvuran müşterileri yanıtlamak, sorunları / beklentileri öğrenmek, müşteri ve araç bilgilerini almak, aracın durumu, yedek parça durumu ve servisin iş yoğunluğunu göz önünde bulundurarak servis randevusu vermek.
- Servis Satışı: Markaların güncel konuları hakkında bilgi sahibi olmak. (kampanyalar, ürün ve hizmet yenilikleri, teknolojik gelişmeler, gelecek model ve versiyonlar vb.)
3. Müşteri Memnuniyetini Arttırmak İçin Atölye İçinde İş Akışını Yönetmek: Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlanması için, STU, mekatronik, kalite kontrol, garanti sorumlusu, YP lojistik uzmanı arasındaki koordinasyonu ve iletişimini sağlamak.
4. Araç Teslimi: Onarımı biten araçları İş Kabul Katında yer alan işlemlerin yapılıp yapılmadığını ve araçtaki problemlerin giderilip giderilmediğini kontrol etmek.
5. Ürün Bilgisine Sahip Olmak, Uygulamak: Araçların ürün ve teknik özelliklerini bilmek, güncel değişiklikleri takip etmek.