Pozisyonun Görev ve Sorumlulukları

• Türk hamamı, sauna, buhar odası, masaj odaları, fitness salonu, yüzme havuzu, resepsiyon ve diğer tüm alanların günlük işleyişini eksiksiz yönetmek,
• Masaj uygulayıcıları, resepsiyon, temizlik ve diğer personelin çalışma düzenini, vardiyalarını, izinlerini ve görev dağılımlarını hazırlamak,
• Personelin disiplinini, hijyenini, hizmet kalitesini ve kurumsal kurallara uygunluğunu sürekli denetlemek,
• Misafir memnuniyetini sağlamak, talep ve şikâyetleri profesyonel biçimde sonuçlandırmak,
• Günlük ciro, kasa, tahsilat, gider, stok ve personel performans raporlarını düzenli olarak yönetime sunmak,
• Üyelik, masaj paketleri ve diğer hizmetlerin satışlarını artıracak çalışmalar yapmak,
• Spa, fitness ve havuz bölümleri için kampanyalar, üyelik sistemleri ve kurumsal iş birlikleri geliştirmek,
• Malzeme, tekstil, sarf ürünleri ve diğer ihtiyaçların stok ve satın alma süreçlerini kontrol etmek,
• Havuz, sauna, buhar odası ve diğer teknik alanların bakım, hijyen ve güvenlik kontrollerini takip etmek; gerekli teknik servis organizasyonunu sağlamak,
• İş sağlığı ve güvenliği, hijyen, müşteri gizliliği ve ilgili mevzuat kurallarının eksiksiz uygulanmasını sağlamak,
• İşletmenin kârlılığını, hizmet kalitesini ve kurumsal itibarını yükseltmek,
• Tesisin gelecekte büyütülmesi, yeni hizmet alanlarının oluşturulması ve genel gelişim projelerinde aktif sorumluluk almak,
• İşletme sahibinin ve üst yönetimin belirlediği hedefleri eksiksiz uygulamak.

Aranan Nitelikler

• Spa, wellness, otel, termal tesis, spor kulübü veya benzeri hizmet işletmelerinde en az 5 yıl deneyimli,
• En az 3 yıl yönetici veya işletme müdürü olarak görev yapmış,
• Türk hamamı, sauna, buhar odası, masaj hizmetleri, fitness salonu ve havuz operasyonlarına hâkim,
• Personel yönetimi, satış, pazarlama, bütçe, kasa, stok ve raporlama konularında deneyimli,
• Ekip kurabilecek, personeli eğitebilecek, denetleyebilecek ve gerektiğinde disiplin sağlayabilecek güçlü bir yönetici,
• Misafir ilişkileri ve problem çözme konusunda başarılı,
• MS Office ve temel işletme programlarını kullanabilen,
• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Güvenilir, dürüst, çalışkan, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı,
• Kuruma ve işine bağlı, ticari sırları koruyan ve işverenin menfaatlerini gözeten,
• Yoğun çalışma temposuna, esnek vardiya düzenine, hafta sonu ve resmî tatil çalışmalarına uyum sağlayabilecek,
• Gerektiğinde çalışma saatleri dışında sorumluluk alabilecek ve acil durumlarda tesise ulaşabilecek,
• Gümüşhane’de sürekli olarak ikamet eden,
• Uzun vadeli çalışmayı ve işletmeyle birlikte büyümeyi hedefleyen,
• Güçlü ve doğrulanabilir iş referanslarına sahip.

Tercih Sebepleri

• Turizm, otelcilik, işletme, spor yönetimi veya ilgili bölümlerden mezun olmak,
• Beş yıldızlı otel bünyesinde spa veya wellness işletme deneyimine sahip olmak,
• İlk yardım, iş sağlığı ve güvenliği, hijyen veya havuz işletmeciliği konusunda eğitim ya da sertifika sahibi olmak,
• Satış hedefleri belirleme ve işletme cirosunu artırma konusunda kanıtlanmış başarı göstermek,
• İngilizce, Arapça veya farklı bir yabancı dil bilmek.