Otel, kurumsal firma ve ofislerde ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürütür. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlar. Gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevlerini üstlenir.

1. Planlama ve organizasyon becerisi göstermek.
2. Hizmet verdiği kurumun iç işleyişine hakim olmak.
3. Yazılı ve sözlü iletişim dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri becerisi sergilemek.
4. Ekip çalışmasına yatkınlık göstermek.
5. Stres altında dikkatli çalışabilmek ve karar verebilmek.