·         Telefon görüşmelerinde müşteriyi arayıp randevu oluşturmak.

·         Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,

·         Müşterilerden gelen talep ve önerileri departmanlara yönlendirmek,

·         Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,

·         Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,

·         Çağrı merkezi içerisindeki aktif sistemi ve MS Office gibi bilgisayar programlarını kullanmak,