Firmamıza aşağıdaki işlemlerde görev almak üzere Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerini karşılamak,
• Mevcut bayi ve müşterilerden sipariş almak,
• Gelen siparişleri sisteme eksiksiz ve doğru şekilde girmek,
• Siparişlerin üretim sürecini takip etmek,
• Üretim, paketleme ve sevkiyat süreçleri hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek,
• Siparişlerin sevkiyata kadar olan tüm süreçlerini takip etmek,
• Müşteri ve bayi bilgilerini güncel tutmak,
• Yeni müşteri ve bayi kayıtlarını oluşturmak,
• Cari hesap açılışlarını ve müşteri bilgilerini sisteme tanımlamak,
• Ürün, kumaş, aksesuar ve sistem tanımlamalarını yapmak,
• Stok durumlarını takip etmek ve müşterilere stok bilgisi vermek,
• Eksik stok veya tedarik gerektiren ürünleri ilgili birimlere bildirmek,
• Fiyat listeleri, kampanyalar ve ürün değişiklikleri hakkında müşterileri bilgilendirmek,
• Müşteri talepleri, sorunları ve şikâyetlerini takip ederek çözüm sürecini yönetmek,
• Satış sonrası müşteri memnuniyetini takip etmek,
• Tahsilat ve cari hesap süreçlerinde ilgili birimlerle koordineli çalışmak,
• Günlük sipariş ve müşteri işlemlerini düzenli şekilde raporlamak,
• Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak satışların devamlılığını sağlamak.

SİSTEM ÜZERİNDEN BAŞVURU YAPIP İLETİŞİME GEÇİNİZ.

• En az lise mezunu,
• Tercihen müşteri temsilciliği, satış destek veya satış alanında deneyimli,
• Telefonda iletişimi ve ikna kabiliyeti güçlü,
• Diksiyonu düzgün ve kendini iyi ifade edebilen,
• Bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen,
• ERP / CRM veya benzeri programlara hızlı adapte olabilen,
• Sipariş ve iş takibi konusunda dikkatli ve düzenli,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Sorumluluk bilinci yüksek,
• Takip ve organizasyon becerisi güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
• Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
• Çözüm odaklı ve pozitif iletişim kurabilen adaylar tercih edilmektedir.