OTEL GENEL MÜDÜR (TURİZM)

Genel Nitelikler

• Eğitim: Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği, İşletme, İktisat veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Deneyim: Otelcilik sektöründe üst düzey yöneticilik (Genel Müdür veya Genel Müdür Yardımcısı) pozisyonunda en az 5 yıl deneyimli,
• Yazılım Bilgisi: ElektraWeb otel yönetim sistemini ve modüllerini (Ön Büro, Rezervasyon, Muhasebe, Stok vb.) ileri düzeyde aktif olarak kullanabilen,
• Dil Bilgisi: Çok iyi derecede İngilizce bilen (İkinci bir yabancı dil tercih sebebidir),
• Liderlik: Ekip yönetimi, motivasyon ve liderlik vasıfları güçlü,
• Finansal Okuryazarlık: Bütçeleme, maliyet analizi, gelir yönetimi (Revenue Management) ve finansal raporlama konularına hakim,
• İletişim: Temsil yeteneği yüksek, misafir memnuniyeti odaklı ve kriz yönetiminde başarılı.

• Otel İşleyişi: Otelin tüm departmanlarının (Ön Büro, Kat Hizmetleri, F&B, Teknik Servis, Satış-Pazarlama, Muhasebe) uyum içinde ve verimli çalışmasını sağlamak,
• ElektraWeb Entegrasyonu: ElektraWeb programı üzerinden tüm operasyonel, finansal ve idari süreçleri anlık olarak takip etmek, denetlemek ve üst yönetime raporlamak,
• Bütçe ve Maliyet: Yıllık bütçe planlamalarını yapmak, maliyet analizlerini takip ederek karlılığı artırıcı stratejiler geliştirmek,
• Hizmet Kalitesi: Otel standartlarını en üst seviyede tutarak misafir memnuniyetini kalıcı kılmak ve şikayet yönetim süreçlerini yönetmek,
• Resmi Süreçler: Kamu kurum ve kuruluşları ile olan ilişkileri ve yasal prosedürleri eksiksiz yürütmek,

Ekip Yönetimi: Personel istihdamı, eğitimi ve performans değerlendirme süreçlerine liderlik etmek