İlan detaylarını görmek ve iş başvurusu yapmak için sisteme giriş yapınız.
| İş Tanımı |
| |
- Web sitesi ve pazaryerlerinden gelen sipariş, iade ve değişim süreçlerini takip etmek,
- Gelen iadelerin kontrolünü ve sistem girişlerini gerçekleştirmek,
- Servise gönderilecek ürünlerin süreçlerini takip etmek,
- Servis firmalarıyla iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
- İade, değişim, servis ve ücret iadesi süreçlerini sonuçlandırmak,
- Trendyol, Hepsiburada, N11 vb. pazaryeri panellerini aktif olarak kullanmak,
- Pazaryerlerinden gelen müşteri taleplerini ve operasyonel bildirimleri takip etmek,
- Sipariş, kargo ve iade süreçlerinin günlük kontrolünü yapmak,
- Operasyonel sorunları tespit ederek ilgili birimlerle koordineli şekilde çözmek,
- Gerektiğinde raporlama ve Excel çalışmalarını gerçekleştirmek.
|
| |
| Nitelik ve Beceriler |
| |
- E-ticaret operasyonlarında deneyimli,
- İade ve servis süreçlerine hâkim,
- Pazaryeri süreçleri ve panelleri konusunda deneyimli,
- Trendyol, Hepsiburada, N11 vb. pazaryerlerinden en az birkaçını aktif kullanmış,
- Excel ve temel bilgisayar programlarını kullanabilen,
- Takip ve organizasyon yönü güçlü,
- Detaylara önem veren, dikkatli ve düzenli,
- Problem çözme ve iletişim becerileri güçlü,
- Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
- Tercihen benzer pozisyonda en az 1-2 yıl deneyimli.
|
| |
|
| |
| Meslek Bilgileri |
|
Müşteri Temsilcisi
|
1 Yıl
2
|
|
| Öğrenim ve Kişisel Bilgiler |
| En Az Öğrenim Seviyesi |
: |
İlköğretim
|
| En Fazla Öğrenim Seviyesi |
: |
Önlisans
|
|
|
|
|