Çağrı Merkezi ve Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi
SMX Oto Bakım Ürünleri bünyesinde çalışacak Çağrı Merkezi ve Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
İş Tanımı
Gelen müşteri çağrılarını yanıtlamak,
Instagram, WhatsApp ve diğer sosyal medya kanallarından gelen mesajlara dönüş yapmak,
Müşterilere ürünler ve siparişler hakkında bilgi vermek,
Talep ve şikayetleri ilgili birimlere yönlendirmek,
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı iletişim kurmak.
Aranan Nitelikler
Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü,
Telefonda ve yazılı iletişimde kendini iyi ifade edebilen,
Sosyal medya kullanımına hakim,
Bilgisayar kullanabilen,
Güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı,
Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,
Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi bulunan.
Maaş ve Yan Haklar
Asgari ücret
Yemek imkanı
SMX ailesine katılmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.