Otomotiv sektöründe bakım onarım faaliyeti ile uğraşan firma bünyesinde çalışmak üzere Otomotiv Hasar Danışmanı alınacaktır.

• Müşteri Karşılama : Hasarlı araçla gelen müşterileri karşılamak, taleplerini dinlemek ve hasar sürecini başlatmak
• Dosya Takibi: Sigorta şirketleri ve eksperler ile iletişime geçerek hasar dosyalarını açmak, onay süreçlerini takip etmek ve sonuçlandırmak.
• Ekspertiz Yönetimi: Eksper incelemesi sırasında araca eşlik etmek, değişecek veya onarılacak parçaların tespitinde rol oynamak.
• Müşteri Bilgilendirme: Onarım sürecinin her aşamasında müşteriye düzenli ve şeffaf bilgi akışı sağlamak.
• Evrak Yönetimi: Hasar dosyası için gerekli olan ehliyet, ruhsat, kaza tespit tutanağı gibi evrakları eksiksiz toplamak ve arşivlemek.
• Koordinasyon: Servis atölyesi ile koordineli çalışarak aracın zamanında teslim edilmesini sağlamak

İlana İŞKUR üzerinden başvuru yapmanız ve işveren yetkilisi ile görüşmeniz gerekmektedir. Bilgi: A.ŞANLI

• Eğitim: En az lise mezunu, tercihen üniversitelerin Otomotiv, Makine veya Sigortacılık bölümlerinden mezun.
• Deneyim: Otomotiv sektöründe (yetkili servis veya hasar onarım merkezlerinde) benzer bir pozisyonda en az 2-3 yıl deneyim sahibi.
• Mevzuat Bilgisi: Sigorta süreçlerine, kasko ve trafik sigortası mevzuatlarına hakim; ekspertiz süreçlerini iyi bilen.
• Program Bilgisi: Sektörel yazılımları ve MS Office programlarını etkin kullanabilen.
• Sürücü Belgesi: Aktif araç kullanabilen ve B sınıfı sürücü belgesine sahip olan.
• İletişim Becerisi: Müşteri memnuniyeti odaklı, ikna kabiliyeti ve iletişim becerileri yüksek.
• Problem Çözme: Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek, stres yönetimi ve problem çözme yeteneği gelişmiş.
• Askerlik Durumu: Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf.