• AVM ziyaretçilerini güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılamak,
• Ziyaretçilerin mağaza, restoran, sinema, otopark ve diğer alanlara yönlendirilmesini sağlamak,
• Teslimat noktası ve Tax Free vergi iadesi, emanet dolap hizmetlerini vermek,
• AVM içerisinde düzenlenen etkinlikler ve hizmetler hakkında bilgi vermek,
• Ziyaretçi taleplerini karşılamak ve gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek,
• Telefon ve danışma noktası üzerinden gelen talepleri yanıtlamak,
• Kayıp eşya, anons ve benzeri danışma hizmetlerini prosedürlere uygun şekilde yürütmek,
• Engelli, yaşlı veya özel ihtiyaçları olan ziyaretçilere gerekli desteği sağlamak,
• Anons, duyuru ve gerektiğinde acil durum prosedürlerinde ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak,
• Ziyaretçi şikâyet ve taleplerini almak, çözüm için ilgili departmana yönlendirmek,
• Bebek bakım odası, tekerlekli sandalye, bebek arabası, evcil hayvan puseti gibi AVM hizmetleri hakkında bilgi vererek hizmeti sağlamak,
• Danışma bankosunun düzenini ve bilgi materyallerini kontrol etmek,
• Günlük ziyaretçi sayıları, talepleri, olaylarla ilgili kayıt/tutanak tutmak,
• Güvenlik, temizlik, teknik servis ve yönetim ekipleriyle koordineli çalışmak,
• AVM yönetiminin belirlediği hizmet ve kalite standartlarına uygun çalışmak.

Kartur Grup bünyesinde Koru Florya AVM’ de görevlendirilmek üzere, ziyaretçilerin karşılanması ve yönlendirilmesinden sorumlu olacak “Danışma Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı,
• Diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Hafta sonu çalışmaya uygun,
• Misafir memnuniyeti odaklı,
• AVM, otel, mağazacılık veya müşteri hizmetlerinde en az 1 yıl deneyimi bulunan,
• Tercihen AVM lokasyonuna yakın ikamet eden.