Güvenlik Sertifikalı Danışma ve Karşılama Personeli

Güvenlik sertifikalı bir karşılama personeli (veya Güvenlik Koordineli Resepsiyonist / Danışma Görevlisi), hem kurumun dışa dönük güler yüzlü vizyonunu temsil eden hem de tesisin ilk güvenlik katmanını oluşturan kritik bir roldür.

1. Zorunlu ve Teknik Nitelikler

• Özel Güvenlik Kimlik Kartı: 5188 Sayılı Kanun’a uygun, geçerliliği devam eden Silahsız Özel Güvenlik Kimlik Kartı sahibi olmak.
• Eğitim: En az Lise mezunu (Tercihen Önlisans veya Lisans mezunu).
• Sistem / Teknoloji Kullanımı:
  • Ziyaretçi takip ve kayıt yazılımlarını kullanabilmek.
  • Kart tanımlama programlarına hakim olmak.
  • Temel MS Office programlarını ve e-posta sistemlerini aktif kullanabilmek.
  • Tercihen: Kamera (CCTV) ve El detektörü kullanım tecrübesi.
• Dil Becerisi: Havacılık uçak bakım sektörü olarak, gelen yabancı konukları karşılayabilecek düzeyde en az orta seviye (B1/B2) İngilizce bilgisi.
• Çalışma düzeni: Vardiyalı çalışabilecek ve gerektiğinde fazla mesai yapabilmeli

2. Kişisel Özellikler ve Yetkinlikler

• Temsil Yeteneği ve İletişim: Güvenlik disiplini ile müşteri memnuniyet odaklı yaklaşımı dengede tutabilen, diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek.
• Kriz ve Stres Yönetimi: Acil durumlarda (tıp, yangın, yetkisiz giriş vb.) soğukkanlılığını koruyabilen ve hızlı karar alma yeteneğine sahip.
• Gözlem ve Dikkat: Detaylara önem veren, şüpheli durum, paket veya kişileri fark edebilecek yüksek dikkat ve takip yeteneği.
• Dış Görünüm: Kurumsal temsile uygun, kişisel bakımına ve kılık-kıyafet düzenine özen gösteren.
• Gizlilik ve Güvenilirlik: Şirket verilerinin, ziyaretçi bilgilerinin ve tesis içi hareketlerin gizliliğine (KVKK standartlarına) kesin sadakat.

3. Görev Tanımı

• Gelen Konukların Karşılanması: Bina girişinde ziyaretçileri güler yüzle karşılamak, kimlik teyidi yapmak, güvenlik kuralları formunu imzalatıp ziyaretçi kartı teslim etmek ve ilgili birimlere yönlendirmek.
• Giriş-Çıkış Güvenliğinin Sağlanması: Personel, araç ve ziyaretçi giriş-çıkışlarının güvenlik prosedürlerine uygun şekilde gerçekleşmesini sağlamak.
• Danışma ve Yönlendirme: Telefon, evrak/kargo kabulü ve genel danışma süreçlerini kurum standartlarına uygun yürütmek.
• Protokol ve Düzen: Karşılama alanının genel düzenini, temizliğini ve emniyetini sürekli kontrol altında tutmak.
• Acil Durum Koordinasyonu: Tesis acil durum ve tahliye planlarında karşılama noktasındaki ilk yönlendirme görevlerini üstlenmek.
• Başvurular için hr@be-aero.com adresine özgeçmiş gönderilmesi gerekmektedir.