İş Tanımı ARAPÇA Bilen Müşteri Temsilcisi

Müşteri taleplerini telefonda veya e-posta yoluyla yanıtlamak,

Müşterilere profesyonel ve etkili bir şekilde hizmet vermek,

Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti artırmak için gerekli adımları atmak,

Ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak ve müşterilere doğru yönlendirmeler yapmak,

Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri bağlılığını artırmak,

İlgili departmanlara yönlendirme yapmak ve takibini sağlamak

Müşteri şikayetlerini hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele almak.

Arapça Bilen,

Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek ve ekip çalışmasına yatkın,

İletişim yetenekleri güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı,

Müşteri odaklı düşünebilen ve sorunları çözme yeteneği olan,

Ekip çalışmasına uyumlu ve sorumluluk sahibi,

Problem çözme becerileri gelişmiş,

MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,

Erkek adaylar için Askerliğini tamamlamış

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen adaylar aranmaktadır.

*Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir*