1. Giriş (Check-in) ve Çıkış (Check-out) İşlemleri

• Karşılama: Misafirleri güler yüzle karşılamak, kimlik/pasaport ve rezervasyon bilgilerini kontrol etmek.
• Kayıt ve Faturalama: Otel kayıt formlarını doldurtmak, konaklama ücretini tahsil etmek ve yasal kayıt işlemlerini (Kolluk Kuvvetleri Bildirim sistemi vb.) yapmak.
• Çıkış: Misafirin ayrılış günü hesap kapatma, faturalandırma ve ödeme işlemlerini eksiksiz tamamlamak. 

2. Bilgilendirme ve Misafir İlişkileri

• Otel ve Çevre Tanıtımı: Misafirlere odalarını göstermek, otel aktiviteleri, restoranlar ve hizmetler hakkında detaylı bilgi vermek.
• Şehir Rehberliği: Bulunulan bölge, ulaşım olanakları ve gezilecek yerler hakkında soruları yanıtlamak.
• Talep Yönetimi: Konaklama süresince gelen istek, şikayet ve önerileri dinleyip profesyonelce çözüme kavuşturmak. 

3. İletişim ve Operasyonel Koordinasyon

• Departmanlar Arası Köprü: Odaların temizlik ve durum bilgisi için kat hizmetleri (Housekeeping) ile kesintisiz iletişim kurmak.
• Çağrı Yönetimi: Telefon trafiğini yönetmek, oda rezervasyonlarını kaydetmek ve mesajları/postaları ilgili misafire iletmek. 

4. Ön Muhasebe ve Güvenlik

• Finansal İşlemler: Döviz bozdurma işlemlerini yapmak, kasa dengesini sağlamak ve vardiya sonu raporlarını hazırlamak.
• Acil Durum Prosedürleri: Yangın, tahliye ve güvenlik alarmı gibi durumlarda acil durum talimatlarına hakim olmak ve uygulamak. 

Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,ELEKTRA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ programı bilen,İngilizce iletişimde problem yaşamayacak,güleryüzlü dış görünüşüne önem veren