KAPOĞLU YAPI - Seramiksan Bayisi bünyesinde, mağazamıza gelen müşterileri güler yüzle karşılayacak, onların ihtiyaçlarına yönelik en doğru ürünleri sunacak ve satış sürecine destek olacak Müşteri Karşılama ve Satış Destek Personeli arıyoruz.
 

İŞ TANIMI;

• Müşteri Karşılama: Mağazaya gelen müşterileri enerjik ve güler yüzlü bir şekilde karşılamak, ilk yönlendirmeyi yapmak.

• İhtiyaç Analizi & Danışmanlık: Müşterilerin banyo, mutfak, zemin veya dış mekan projeleri için ihtiyaçlarını dinlemek; geniş ürün yelpazesinden (seramik, vitrifiye, yapı kimyasalları vb.) en uygun çözümleri sunmak.

• Satış Destek: Satış temsilcilerine teklif hazırlama, ürün stok kontrolü ve sipariş takibi süreçlerinde destek olmak.

• Mağaza Düzeni: Teşhir alanlarının, numunelerin ve showroomun her zaman düzenli, temiz ve kurumsal standartlara uygun kalmasını sağlamak.

• Müşteri İlişkileri: Satış öncesi ve sonrası süreçte müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, gelen soruları yanıtlamak.

 GENEL NİTELİKLER;

• En az lise mezunu,

• Mağazacılık, perakende veya yapı sektöründe (tercihen seramik/vitrifiye alanında) deneyimli ya da bu alanda kendini geliştirmeye istekli,

• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,

• Güler yüzlü, dış görünümüne özen gösteren ve insan ilişkilerinde başarılı,

• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon yeteneği olan,

• Temel düzeyde bilgisayar ve MS Office programları kullanabilen.

• Tercihen LOGO progmanı bilen.

NE SUNUYORUZ;

• Kurumsal bir markanın güvencesiyle dinamik bir çalışma ortamı,

• Sektör ve ürün kalemi bazında gelişim trendlerini öğrenebileceğiniz eğitim imkanları.

• Gelişmiş İletişim ve İkna Kabiliyeti: Müşterileri güler yüzle karşılayabilecek, onların ihtiyaçlarını doğru analiz edip Seramiksan ürün gamına yönlendirebilecek dinamizme sahip olmak.

• Sonuç ve Çözüm Odaklılık: Müşteri sorularına, taleplerine ve olası şikayetlerine karşı sabırlı, yapıcı ve pratik çözümler üretebilmek.

• Görsel Algı ve Estetik Bakış Açısı: Ev dekorasyonu, renk uyumu ve tasarım trendlerine ilgi duymak; müşterilerin banyo, mutfak veya zemin kombinasyonları yapmalarına yardımcı olabilmek.

• Öğrenmeye Açıklık: Seramik, vitrifiye, armatür ve yapı kimyasalları gibi teknik ürün gruplarının özelliklerini, kullanım alanlarını ve farklarını hızlıca öğrenebilecek meraka sahip olmak.

• Ekip Çalışması ve Koordinasyon: Mağaza satış temsilcileri, depo ve sevkiyat birimleriyle koordineli çalışarak sipariş süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak.

• Dikkat ve Detaycılık: Ürün fiyat etiketlerinin güncelliği, stok kontrolleri, numune takipleri ve showroom düzeni konusunda titiz ve titiz davranmak.

• Temel Teknoloji Okuryazarlığı: Sipariş girişi, stok kontrolü ve basit teklif formlarının oluşturulması için temel bilgisayar (MS Office) ve ERP programlarını kullanabilmek.