İş Tanımı:

• İkbal Akademi'nin eğitim programlarına ilgi gösteren ve başvuru yapan adayları (lead) telefon veya online kanallar üzerinden arayarak, eğitim içerikleri hakkında detaylı bilgi vermek,
• Adayların ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun eğitim programına yönlendirmek ve kayıt süreçlerini (satış) yöneterek ikna süreçlerini tamamlamak,
• Kayıt olan öğrencilerin eğitim başlangıcından sertifika süreçlerinin sonuna kadar olan tüm takibini ve desteğini sağlamak,
• Eğitim süresince öğrenci memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Kurumun eğitim hizmetleri ve güncel kampanyaları hakkında adayları güncel tutmak,
• Günlük, haftalık ve aylık kayıt hedeflerini gerçekleştirmek.

Biz Ne Sunuyoruz?

• Yüksek prim ve dolgun maaş imkanı,
• Profesyonel bir eğitim kurumunda kariyer fırsatı,
• Eğitim sektöründe kendini geliştirme imkanı.

  İş Tanımı:

• İkbal Akademi'nin eğitim programlarına ilgi gösteren ve başvuru yapan adayları (lead) telefon veya online kanallar üzerinden arayarak, eğitim içerikleri hakkında detaylı bilgi vermek,
• Adayların ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun eğitim programına yönlendirmek ve kayıt süreçlerini (satış) yöneterek ikna süreçlerini tamamlamak,
• Kayıt olan öğrencilerin eğitim başlangıcından sertifika süreçlerinin sonuna kadar olan tüm takibini ve desteğini sağlamak,
• Eğitim süresince öğrenci memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Kurumun eğitim hizmetleri ve güncel kampanyaları hakkında adayları güncel tutmak,
• Günlük, haftalık ve aylık kayıt hedeflerini gerçekleştirmek.

• Biz Ne Sunuyoruz?

• Yüksek prim ve dolgun maaş imkanı,
• Profesyonel bir eğitim kurumunda kariyer fırsatı,
• Eğitim sektöründe kendini geliştirme imkanı.

İletişim ve İkna Becerileri:

• Gelişmiş İkna Kabiliyeti: Adayların tereddütlerini analiz edebilen, çözüm odaklı yaklaşarak kayıt (satış) sürecini başarıyla sonuçlandırabilen.
• Diksiyon ve Hitabet: Telefonda kurumsal kimliği temsil edebilecek düzeyde akıcı, anlaşılır ve güler yüzlü bir konuşma diline sahip.
• Aktif Dinleme: Adayın eğitim ihtiyaçlarını doğru anlayıp, doğru eğitim paketine yönlendirme yapabilen.

Satış ve Sonuç Odaklılık:

• Hedef Bazlı Çalışma: Belirlenen günlük arama kotalarına ve aylık satış/kayıt hedeflerine uyum sağlayabilen.
• İtiraz Yönetimi: "Fiyat yüksek" veya "Zamanım yok" gibi aday itirazlarını profesyonelce karşılayıp süreci yönetebilen.
• Takip Disiplini: Potansiyel adayların (lead) geri dönüşlerini aksatmadan takip eden ve veri tabanını güncel tutan.

Operasyonel ve Teknik Yetkinlikler:

• Öğrenci Desteği ve Süreç Yönetimi: Kayıt sonrası sertifika basımı, sınav süreçleri ve eğitim platformu kullanımı gibi konularda öğrenciye rehberlik edebilecek operasyonel yetenek.
• Teknoloji Kullanımı: MS Office (özellikle Excel) programlarına ve tercihen CRM (Müşteri İlişkisileri Yönetimi) yazılımlarına hakim.
• Planlama ve Organizasyon: Aynı anda birden fazla öğrencinin eğitim ve sertifika sürecini hatasız şekilde koordine edebilen.

Kişisel Özellikler:

• Yüksek Motivasyon: Satışın getirdiği dinamizme ayak uydurabilen, enerjisi yüksek.
• Sabır ve Empati: Öğrencilerin eğitim süresince yaşayabileceği sorunlara karşı sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşabilen.
• Sorumluluk Bilinci: Sertifika süreçleri gibi dikkat gerektiren konularda titiz ve detaycı çalışabilen.