İş Tanıtımı / Görev ve Sorumluluklar

• Teknik Satış personeliyle koordineli şekilde çalışarak; satış sürecinde müşteri ve ilgili departmanlar arasında gerekli bilgi iletimini sağlamak
• Müşteri sözleşmelerine ve sipariş onaylarına istinaden proforma faturaları hazırlamak, ödeme süreçleriyle ilgili muhasebe ve finansa bilgi iletmek
• İthalat/ihracat süreçlerinin takibini sağlamak
• Mevcut müşterilerden gelen yedek parça taleplerini almak, değerlendirmek ve ilgili birimlerle (proje/depo/satın alma) koordinasyonunu sağlamak,
• Yedek parça tekliflerini hazırlamak, müşteriye iletmek ve süreci takip etmek,
• Siparişten sevkiyata kadar olan sürecin organize etmek ve müşteri bilgilendirmelerini yapmak
• Müşteri taleplerine hızlı ve doğru geri dönüş sağlayarak teknik satış ekibine iletmek,
• Teknik ekip ve satış ekibi ile koordineli çalışarak doğru ürün/çözüm sunulmasına destek vermek,
• Yedek parça stok, termin ve fiyat bilgilerinin güncel takibini yapmak,
• Satış sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetinin sağlanmasına katkıda bulunmak.

• Çiğli/Halkapınar servis güzergahlarımız bulunmaktadır, yemekler firma bünyesinde yapılmaktadır, bayram ve yılbaşında Sodexo yemek çeki verilmektedir, performansa bağlı prim sistemimiz bulunmaktadır.(K.G.N)

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen İşletme, Dış Ticaret, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Müşteri iletişimi, satış destek veya yedek parça süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli,
• Tercihen makine, ekipman veya teknik ürünler konusunda bilgi sahibi,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı çalışma prensibine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen ERP/CRM programları hakkında bilgi sahibi (tercihen Mikro),
• İngilizce konuşma/yazma /okumada minimum B1 seviyesine sahip
• Planlama, takip ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Detaylara önem veren, çözüm ve sonuç odaklı.