CRM Developer & Süreç Otomasyon ve Raporlama Uzmanı (Bitrix24)

EKOL ÇED ÇEVRE YÖNETİM HİZMETLERİ A.Ş. — İzmir / Çiğli

Şirketimiz Hakkında:

EKOL ÇED ÇEVRE YÖNETİM HİZMETLERİ, 20 yılı aşkın sektörel deneyimiyle çevre danışmanlığı alanında faaliyet göstermektedir. İzmir Çiğli merkezli firmamız; ÇED, TMGD, atık yönetimi ve sürdürülebilirlik süreçleri gibi çok adımlı ve yüksek takip gerektiren projelerde uzmanlaşmıştır.

Bu yapı gereği; müşteri ilişkileri, proje yönetimi ve yasal süreçlerin tek merkezden, hatasız ve izlenebilir şekilde yönetilmesi kritik öneme sahiptir. Bu amaçla Bitrix24 CRM altyapısını aktif olarak kullanıyoruz.

Pozisyon Hakkında:

Bu rol; Bitrix24 üzerinde çalışan CRM sistemimizi iş süreçleri, otomasyon ve veri analizi katmanlarıyla birlikte geliştirecek teknik bir pozisyondur.

Aradığımız kişi:

• Süreçleri analiz eden
• CRM üzerinde modelleyen
• Otomasyona dönüştüren
• Veriyi izlenebilir ve analiz edilebilir hale getiren

bir CRM ve süreç geliştirme uzmanıdır.

Sorumluluklar:

Süreç Tasarımı & CRM Algoritma Geliştirme

• Danışmanlık süreçlerini uçtan uca CRM üzerinde modellemek
• SPA ve pipeline yapıları oluşturmak
• İş kurallarını otomasyona dönüştürmek
• Onay, görev ve zaman bazlı tetikleyiciler geliştirmek

CRM Yapılandırma & Veri Mimarisi

• Custom field ve veri yapıları tasarlamak
• CRM veri bütünlüğünü sağlamak
• Müşteri ve proje verisini doğru ilişkisel yapı ile kurgulamak

Raporlama, Dashboard & Operasyonel Görünürlük

• CRM içinde süreçleri izlenebilir hale getiren dashboard ve raporlama yapıları oluşturmak
• Pipeline, proje durumu, teslim tarihleri ve ekip iş yükünü gösteren ekranlar kurgulamak
• KPI bazlı performans takibi sağlamak
• Kullanıcıların günlük operasyonu tek ekrandan yönetebileceği yapılar tasarlamak
• CRM verisini anlamlı hale getirerek yönetime aksiyon alınabilir içgörüler sunmak

İleri Seviye Analiz & BI

• CRM verisini dış araçlara aktararak analiz edilebilir hale getirmek
• Daha detaylı analizler için raporlama altyapısını desteklemek
• Veri odaklı karar süreçlerini destekleyecek yapılar oluşturmak

Entegrasyon (İhtiyaç Bazlı)

• API / Webhook ile sistemler arası entegrasyon kurmak
• Mevcut entegrasyonları iyileştirmek

Süreç Analizi & İyileştirme

• Mevcut sistemi analiz etmek
• Darboğazları tespit etmek
• Süreçleri sadeleştirmek ve optimize etmek

Aranan Nitelikler:

Zorunlu

• Bitrix24 üzerinde aktif geliştirme ve süreç kurgulama deneyimi
• SPA, pipeline ve workflow (Business Process) yapılarında deneyim
• CRM üzerinde iş algoritması kurabilme yetkinliği
• Custom field ve veri modeli tasarlama deneyimi
• REST API ve webhook mantığını anlama
• Süreçleri analiz edip CRM’e aktarabilme
• KPI ve performans odaklı düşünme
• CRM içi raporlama ve operasyonel dashboard oluşturma deneyimi
• Veriyi anlamlandırarak karar destek çıktıları üretebilme

Tercih Sebebi Olacak Yetkinlikler

• CRM veri analizi ve raporlama tecrübesi
• Bitrix24’te sıfırdan sistem kurgulamış olmak
• Proje bazlı çalışan şirketlerde CRM deneyimi
• Power BI, Looker Studio vb. araçlarla deneyim

Eğitim Seviyesi (Tercihen)

Aşağıdaki bölümlerden mezun adaylar tercih sebebidir:

• Bilgisayar Mühendisliği
• Yazılım Mühendisliği
• Yönetim Bilişim Sistemleri
• Endüstri Mühendisliği
• Matematik / İstatistik
• Elektrik-Elektronik Mühendisliği

Not:
Eğitim seviyesi öncelikli kriter değildir. Asıl öncelik; Bitrix24 üzerinde CRM geliştirme, süreç otomasyonu ve sistem tasarımı konularında bilgi ve uygulama deneyimidir.

Şirketin Beklentileri

• Süreçleri sadece uygulayan değil, tasarlayan ve geliştiren yaklaşım
• Karmaşık iş akışlarını sade ve uygulanabilir sistemlere dönüştürebilme
• Problemleri tespit edip çözüm üretebilme
• CRM’i aktif kullanılan bir operasyon aracı haline getirme
• Sürdürülebilir ve anlaşılır sistemler kurma

Çalışma Koşulları

• Seçenek 1: Tam zamanlı (ofis / hibrit)
• Seçenek 2: Yarı zamanlı (uzaktan / hibrit)
• Lokasyon: İzmir / Çiğli
• Gerekli durumlarda ofise katılım beklenmektedir.
• A.U.

CVlerinizi iletebilirsiniz.

Mail: info@ekolcevre.com

.