İlan detaylarını görmek ve iş başvurusu yapmak için sisteme giriş yapınız.
| İş Tanımı |
| |
|
İş Tanımı:
Bankacılık, e-ticaret, havacılık operasyonlarımız için " Müşteri Uzmanı (Çağrı Merkezi ) " ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
Başvurularınızı Kariyer.net (TP Müşteri Uzmanı - Gümüşhane İş İlanı ) üzerinden ya da 0549 843 1846 Nolu Telefon numarası üzerinden yapabilirsiniz (Cv atmanızı rica ederiz.)
Aranan Nitelikler:
- Minimum lise mezunu,
- Gümüşhane'de ikamet eden,
- Gümüşhane kampüsümüzde çalışabilecek,
- Ofis ortamında müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılayabilecek,
- İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı,
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
- Temel bilgisayar kullanımına hâkim.
Görev ve Sorumluluklar:
- Müşterilerden gelen talepleri, soruları ve bilgi isteklerini karşılamak,
- Müşteri şikayetlerini dinlemek, analiz etmek ve çözüm üreterek sonuçlandırmak,
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından gelen geri bildirimleri yönetmek,
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,
- Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.
|
| |
| Nitelik ve Beceriler |
| |
|
İş Tanımı:
Bankacılık, e-ticaret, havacılık operasyonlarımız için " Müşteri Uzmanı (Çağrı Merkezi ) " ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
Başvurularınızı Kariyer.net (TP Müşteri Uzmanı - Gümüşhane İş İlanı ) üzerinden ya da 0549 843 1846 Nolu Telefon numarası üzerinden yapabilirsiniz (Cv atmanızı rica ederiz.)
Aranan Nitelikler:
- Minimum lise mezunu,
- Gümüşhane'de ikamet eden,
- Gümüşhane kampüsümüzde çalışabilecek,
- Ofis ortamında müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılayabilecek,
- İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı,
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
- Temel bilgisayar kullanımına hâkim.
Görev ve Sorumluluklar:
- Müşterilerden gelen talepleri, soruları ve bilgi isteklerini karşılamak,
- Müşteri şikayetlerini dinlemek, analiz etmek ve çözüm üreterek sonuçlandırmak,
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından gelen geri bildirimleri yönetmek,
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,
- Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.
|
| |
| Meslek Bilgileri |
|
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
|
Yıl
|
|
| Öğrenim ve Kişisel Bilgiler |
| En Az Öğrenim Seviyesi |
: |
Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
|
| En Fazla Öğrenim Seviyesi |
: |
|
|
|
|
|