İşletmemizin hizmet kalitesini en üst seviyede temsil edecek, misafir memnuniyetini ön planda tutarak servis süreçlerini etkin bir şekilde yürütecek Garson (servis personeli) arayışımız bulunmaktadır.

İnternet üzerinden ilana başvuruda bulunacak adayların, başvurularını tamamladıktan sonra ilanda yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla işveren ile irtibata geçmeleri gerekmektedir.

Yetkinlikler

Analitik düşünebilme, fiziksel yeterlilik, ikna kabiliyeti ve pazarlama becerisi, iletişim ve ifade yeteneği, iş tecrübesi, proje tabanlı çalışma, sorun çözme ve inisiyatif alabilme, takım çalışması, yabancı dil, yeterli mesleki/teknik bilgi ve tecrübe

Görev ve Sorumluluklar

• Misafirlerin karşılanması, masalarına yönlendirilmesi ve servis sürecinin başlatılması
• Menü hakkında misafirlere doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi
• Siparişlerin doğru ve eksiksiz şekilde alınması ve ilgili birimlere iletilmesi
• Servis standartlarına uygun şekilde yiyecek ve içeceklerin sunulması
• Masa düzeni ve temizliğinin sağlanması
• Adisyon ve hesap süreçlerinin doğru şekilde yönetilmesi
• Misafir memnuniyetinin sağlanması ve geri bildirimlerin ilgili birimlere aktarılması

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu (tercihen turizm ve otelcilik alanında eğitim almış)
• Tercihen servis alanında deneyimli
• İletişim becerileri güçlü, güleryüzlü ve temsil yeteneği yüksek
• Diksiyonu düzgün ve kişisel bakımına özen gösteren
• Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen
• Problem çözme becerisi gelişmiş, hızlı ve pratik düşünebilen
• Takım çalışmasına yatkın, işini seven, enerjik ve çözüm odaklı çalışma prensibine sahip

Çalışma Koşulları

• Tam zamanlı ve vardiyalı çalışma düzeni
• Şirket prosedürleri ve servis standartları çerçevesinde görev icrası
• Dinamik ve profesyonel bir çalışma ortamı

Genel Bilgilendirme

Garson pozisyonu, işletmemizin misafirlerle birebir temas halinde olan en önemli hizmet noktalarından biridir. Bu nedenle adaylardan müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları, kurumsal servis standartlarına uygun hareket etmeleri ve ekip çalışmasına uyum sağlamaları beklenmektedir. Yabancı dil bilgisi, özellikle uluslararası misafirlere sunulan hizmet kalitesinin artırılması açısından önemli bir kriterdir.