Konaklama Operasyon ve Rezervasyon Uzmanı – Kısa & Orta Dönem Kiralama (İstanbul)
İstanbul merkezli, merkezi lokasyonlarda yer alan servisli daire portföyünü yöneten butik bir konaklama şirketi olarak operasyon ekibimizi büyütüyoruz.
Kısa dönem kiralama, misafir deneyimi ve çoklu daire operasyonlarında aktif rol alacak, çözüm odaklı ve dinamik bir Operasyon Uzmanı arıyoruz.
* Görev Tanımı
Bu rol, günlük operasyonların akıcı şekilde yürütülmesinden ve misafir deneyiminin sorunsuz ilerlemesinden sorumludur.
Başlıca görevler:
Airbnb, Booking, vb. platformlardan gelen rezervasyon ve mesaj trafiğini yönetmek
Check-in / check-out süreçlerini organize etmek
Temizlik ve teknik ekip koordinasyonu
Dairelerin operasyonel takibi (bakım, eksik, hasar vb.)
Misafir sorunlarına hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmak
Takvim ve müsaitlik kontrolü
Gerektiğinde fiyat ve rezervasyon desteği
Ev sahipleriyle iletişim ve raporlama süreçlerine destek
Günlük operasyonun sahada ve dijitalde takibi
* Adayda aradığımız özellikler
İstanbul’da ikamet eden
Turizm ve Otelcilik / Turizm İşletmeciliği / Seyahat İşletmeciliği vb. bölümlerden mezun
Tercihen kısa dönem kiralama / otelcilik / gayrimenkul operasyon deneyimi
İyi seviyede İngilizce (yazılı iletişim çok önemli)
Mesaj trafiğini yönetebilecek güçlü yazılı iletişim
Detaycı ve organize
Kriz anında sakin kalabilen
Hızlı karar verebilen
Çoklu işi aynı anda takip edebilen
Sorumluluk sahibi ve güvenilir
Artı puan:
Airbnb / Booking deneyimi
Channel manager bilgisi
Excel / operasyon takibi
İstanbul merkezi lokasyon bilgisi
? Çalışma Yapısı
İstanbul merkezli
Hibrit / sahaya çıkılması gereken günler olabilir
Esnek saatlere uyum sağlayabilecek
Hafta sonu dönüşümlü destek gerekebilir
* Biz Ne Sunuyoruz
Butik ama büyüyen bir operasyon
Öğrenme ve sorumluluk alma alanı
Dinamik çalışma ortamı
Turizm & konaklama sektöründe güçlü deneyim
Uzun vadeli çalışma imkânı
* Başvuru
İlgilenen adayların:
Kısa bir tanıtım
CV
ile bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.