GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• Müşterilere karşılamak ve onlara yardımcı olmak
• Ödemeleri kabul etmek ve kayıt altına almak
• Müşteri sorularını cevaplamak ve yönlendirmek
• Günlük finansal işlemleri gerçekleştirmek
• Gişe alanını temiz ve düzenli tutmak
• İletişim becerileri yüksek
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Zaman yönetimi becerisine sahip
Müşteri araçlarının girişinde müşteriyi park yerine yönlendirmekten,
Telefonlarla arayan gelen yolcuların iç hat/dış hat nerede olduğu öğrenilerek nerede beklemesi gerektiği bilgilendirilip servis araçlarının yönlendirileceği bilgisini vermekten,
Müşteriye karşı nazik, kibar ve yardımcı olacak şekilde davranmak ve yönlendirme yapmak.
Gerektiğinde diğer çalışan personele yardımcı olmak.