Pozisyon, şirketimizin merkez IT operasyonlarında birinci seviye / ikinci seviye teknik destek süreçlerine katkı sağlayacak, öğrenmeye açık ve gelişim odaklı adaylar içindir. Görev kapsamı:

• Ofis içi son kullanıcı desteğinin sağlanması (donanım & yazılım).
• Saha personeline uzaktan teknik destek ve veri aktarımı süreçlerinde yardımcı olmak.
• Şirket içinde kullanılan yazılımlara (ERP, POS, CBS vb.) temel düzeyde destek vermek ve gerekli eğitimleri aldıktan sonra operasyonel akışa katkıda bulunmak.
• Bilgisayar, yazıcı, mobil cihazlar ve benzeri IT ekipmanlarının kurulumu, bakımı, arıza tespiti ve çözüm süreçlerine destek olmak.
• Yeni başlayan çalışanlara teslim edilecek cihazların ilk kurulum ve yapılandırma işlemlerini gerçekleştirmek.
• IT stok ve envanter süreçlerinin takibine ve düzenlenmesine katkı sağlamak.
• IT dokümantasyon çalışmalarına katkı sağlamak.
• Yemek platformları, teknik çözüm ortakları ve dış paydaşlarla yürütülen operasyonlarda IT ekibine destek olmak.

Bu pozisyon ileri düzey uzmanlık gerektirmemekte olup, görev kapsamındaki her konu için kapsamlı eğitim sağlanacaktır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (2 veya 4 yıllık).
• MS Office uygulamalarında en az orta seviye bilgi sahibi.
• IT altyapısı, bilgisayar sistemleri ve donanım konularında temel düzey teknik bilgi.
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, ekip çalışmasına uyumlu, analitik ve çözüm odaklı bir çalışma yaklaşımı.
• Ticket sistemiyle çalışmaya uygun disiplin, süreç takibi ve iş takibi alışkanlığı.
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü bulunmamak.
• Tercihen orta seviye İngilizce bilgisi.
• Başvuru sırasında özgeçmiş (CV) sunulması beklenmektedir.