Görev ve Sorumluluklar
- Bilgisayar, yazıcı, ağ cihazları ve diğer bilişim ekipmanlarının kurulum, bakım ve onarımını gerçekleştirmek.
- Son kullanıcı destek taleplerine uzaktan veya yerinde müdahale etmek.
- Donanım arızalarını tespit ederek çözüm üretmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak.
- Ağ altyapısının (switch, access point, kablolama vb.) test, bakım ve takibini yapmak.
- Sunucu ve sistem odası ekipmanlarının periyodik kontrollerini yapmak.
- Envanter takibi, cihaz teslim–tesellüm süreçlerini yürütmek.
- Arıza ve işlem kayıtlarını teknik sisteme doğru ve zamanında girmek.
- Gerektiğinde müşterilere sahada teknik destek hizmeti sunmak.
- Outlet ürünlerin fiziksel ve teknik kontrollerini sağlamak, eksik veya arızalı parçaların tespitini yapmak ve raporlamak.
- Outlet ürünlerin yeniden satışa uygunluğunu doğrulamak ve gerekli bakım/onarım süreçlerini yürütmek.