İŞ TANIMI

Hasta güvenliği, memnuniyeti ve sağlığı önceliğimiz olacak şekilde;·      

• İşitme testlerinin (odyometri, timpanometri, saf ses, konuşma testleri vb.) yapılması,
• İşitme kaybı tespit edilen bireylere uygun işitme cihazı seçimi, denemesi ve satışının gerçekleştirilmesi,
• Cihaz adaptasyon sürecinin takibi ve danışan memnuniyetinin sağlanması,
• Kulak Kalıbı ölçümlerinin alınması ve laboratuvar sürecinin koordinasyonun sağlanması,
• Klinik ve satış süreçlerinde ekip ile koordineli çalışması,
• Hasta memnuniyeti ve devamlılığının benimsenmesi,
• İşitme merkezi satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri kayıtlarının tutulması ve arşivlenmesi,
• Kullanılan odyometrik alet ve ekipmanların bakım, onarım ve kalibrasyonunun yapılması,
• Doğru iletişim şekli ile hasta ihtiyaç ve beklentilerine uygun satış hizmeti verilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve satış sonrası destek verilmesi,

GENEL NİTELİKLER

• Sağlık Bilimleri Fakültelerinin Odyometri önlisans bölümünden mezun,
• Daha önce işitme cihazı merkezlerinde en az 1 yıl uygulama ve satış konusunda staj yapmış veya çalışmış,
• Kulak kalıbı alma, fitting yapma ve ürün teslim ayarlarını yapmakta tecrübesi olan,
• Test ve ölçümleme yöntemleri konusunda yeterli teorik ve pratik bilgiye sahip,
• İşini severek yapan, perakende işinde satışa dönük istekli ve hevesli,
•  Kullanıcı odaklılık ve kullanıcı memnuniyetini ana prensip olarak benimsemiş,
• Farklı kullanıcı profillerini ve ihtiyaçlarını tespit edebilen ve bu doğrultuda yaklaşım modelleri geliştirebilen,
• İnsan ilişkilerinde ve İletişim konusunda güçlü, ikna yeteneği gelişmiş,
• Odyometrik alet ve ekipmanlarının bakım, onarım ve kalibrasyonunun yapılmasını sağlamak,
• Evrak hazırlama ve arşivleme konusunda bilgi sahibi olan,
• Satış ve pazarlama konusunda yetenekli ve istekli olan,
• Satış ve pazarlama konusunda yetenekli ve istekli olan,
• Ekip çalışmasına yatkın, güler yüzlü ve çözüm odaklı olan,
• Görevini yerine getirirken tüm süreçlerde çözüm üretmeye odaklanan,
  organizasyondaki her iyileştirmenin kullanıcı memnuniyetine pozitif etkisi olduğunu benimseyen bir bakış açısına sahip,