Görev Tanımı:

• Müşterilerden gelen arıza kayıtlarını oluşturmak ve ilgili birime yönlendirmek,
• Gelen iade ve arıza kargolarını açarak ön kontrolünü yapmak ve ilgili departmana aktarmak,
• Tamiri tamamlanan ürünlerin son kontrolünü yaparak sevkiyat süreçlerini yönetmek,
• Müşteri memnuniyetini takip ederek geri bildirimleri değerlendirmek,
• Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak ve WhatsApp hattını düzenli olarak takip etmek.

• Müşteri odaklı, çözüm üretebilme yeteneğine sahip olmak,
• Disiplinli, sabırlı ve işine istekli,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,
• MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilen,
• Teknik servis süreçlerine ilgi duyan, öğrenmeye açık,
• En az lise mezunu,
• Büyükçekmece ve çevresinde ikamet eden