ŞUBE MÜDÜRÜ GÖREV TANIMI

Şube Müdürü; kendisine bağlı şubenin satış, operasyon, stok, personel ve müşteri memnuniyeti süreçlerinden sorumlu olup, şirket hedefleri doğrultusunda şubenin kârlı ve verimli şekilde yönetilmesini sağlar.

Görev ve Sorumluluklar

Şubenin günlük operasyonlarını (satış, kasa, stok, hijyen, düzen) yönetmek

Satış hedeflerini takip etmek, artırıcı aksiyonlar almak

Personel vardiya planlarını yapmak, performanslarını takip etmek

Yeni personelin oryantasyon ve ürün bilgisi eğitimlerini sağlamak

Ürün tazeliği, gramaj, sunum ve hijyen standartlarının uygulanmasını denetlemek

Stok takibi yapmak, eksik ürünleri zamanında bildirmek

Kasa işlemlerinin doğru ve eksiksiz yürütülmesini sağlamak

Müşteri şikâyet ve taleplerini çözmek, müşteri memnuniyetini artırmak

Merkez yönetimle düzenli iletişim kurmak, raporlamaları zamanında yapmak

İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyulmasını sağlamak

Kampanya ve fiyat uygulamalarını doğru şekilde hayata geçirmek

Tercihen perakende / gıda / kuruyemiş sektöründe deneyimli

Şube veya ekip yönetimi konusunda tecrübeli

Satış ve müşteri odaklı bakış açısına sahip

Stok, kasa ve personel yönetimi konularında bilgili

İletişim becerileri güçlü, liderlik vasfı olan

Sorumluluk alabilen ve çözüm odaklı

Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

Temel bilgisayar ve POS sistemleri kullanımına hâkim

Dış görünümüne ve kişisel hijyenine özen gösteren