“Pelitli Sertbest Depomuzda görevlendirilmek üzere, müşteri süreçlerini takip edecek, depo operasyon koordinasyonunda rol alacak, müşteri talepleri ve şikâyet süreçlerini yönetebilecek, raporlama konusunda yetkin Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.”

• GENEL NİTELİKLER
• Tercihen Lojistik sektöründe en az 2 yıl tecrübeli,
• Gebze, Çayırova bölgesinde ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Siber, tercihen lojistik depo programları konusunda tecrübeli,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• Depo operasyon süreçlerini anlayabilecek düzeyde bilgi sahibi,
• Müşteri iletişimi güçlü, raporlama yapabilen, problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Planlama ve koordinasyon becerisi yüksek,
• Takip becerisi güçlü, detay odaklı, sonuç odaklı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, gerekli durumlarda operasyon sahasıyla uyumlu çalışabilecek,
• Diksiyonu düzgün, temsil kabiliyeti bulunan.

• İŞ TANIMI

• Yeni müşteri kayıtlarını oluşturmak ve gerekli dokümantasyonu hazırlamak,
• Müşteri talep ve bilgilerinin doğru ve zamanında saha ekipleri ile paylaşılmasını sağlamak,
• Sertbest depo süreçleri kapsamında müşteri taleplerinin sisteme doğru şekilde işlenmesi,
• Depo giriş – çıkış, stok, sevkiyat ve operasyon süreçlerini takip etmek,
• Müşteri şikayetlerinin ilk aşamada karşılanması, değerlendirilmesi ve önleyici aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Gerekli durumlarda çözüm üreterek amirlerine raporlamak,
• Operasyon planlamasına destek olmak,
• Depo içi ve saha ekibi ile koordineli çalışmak,
• Günlük, haftalık müşteri raporlarının hazırlanması ve  sunulması,
• Sistem üzerinden tüm depo kayıtlarının düzenli ve hatasız şekilde girilmesi,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik süreç iyileştirme önerilerinde bulunmak.