Firmamızın Düzce Genel Merkez ofisinde, yazılımlar hakkında kullanıcılara teknik desteğin verilmesi, uzak masaüstü, telefon ve canlı destek sistemleri ile müşteri sorunlarına çözüm sağlama, yeni program kullanıcılarının bilgisayarlarına bağlanarak kurulum işlemlerini gerçekleştirecek Yazılım Destek Uzmanları aramaktayız.
Başvuracak adayların başvur butonuna tıklaması veya ilgili mail adresine mail yönlendirmesi yeterlidir.

• Destek sistemi, email ya da telefonla gelen yazılım ile ilgili müşteri sorun/taleplerini karşılamak ve çözüm üretmek. 

• Müşterilerimizden gelen bugların ve taleplerin analiz edilip çözümü için gerekli koordinasyonu sağlamak.
• Yazılım departmanından gelen test isteklerini karşılamak 
• Standart süreçlere ve uygulamalara bağlı kalarak çözüm üretilmesi
• Eğitim ve destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak yazılımlarımızın desteğini vermek 
• Çözüm sürecinin takibi ve kontrolünü sağlamak 
• Destek sistemi üzerinden yaptığı işleri raporlamak, plana aldığı talepleri sisteme işlemek