• Yetkili servis taleplerini telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı ile karşılamak,

        .  Müşteri ve teknik servis hizmet süreçlerini koordine etmek

• Ürün ve hizmetlerle ilgili teknik destek sağlamak,
• Gerekli durumlarda teknik ekip ve çağrı merkezi ile koordineli çalışmak,
• Teknik süreçlerle ilgili düzenli raporlar hazırlamak.
• Teknik servis süreçlerini kontrol etmek.

                •             Teknik bilgi ve problem çözme becerisi güçlü,

                •             Telefonda iletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün,

                •             CRM programlarını etkin kullanabilen,

                •             Bilgisayar ve ofis programlarına hakim,

                •             Takım çalışmasına yatkın,

                •             Tercihen ısıtma soğutma sistemlerinde deneyimli