İlan detaylarını görmek ve iş başvurusu yapmak için sisteme giriş yapınız.
| İş Tanımı |
| |
- Showroom'a gelen ya da telefonla ulaşan müşteriyi karşılamak, ihtiyacını sorularla ortaya çıkarmak
- Müşteriye uygun araç modelini, donanım paketini ve renk seçeneklerini önermek
- Araç özelliklerini, güvenlik ve teknoloji donanımını anlaşılır biçimde sunmak
- Test sürüşünü planlamak ve yürütmek, müşterinin deneyimini yönlendirmek
- Finansman, kredi, kiralama, sigorta ve ek ürün seçeneklerini açıklamak
- Eski aracın değerlemesi için ilgili birimle koordinasyon sağlamak
- İtirazları ele almak, fiyat ve koşul konusunda müzakere yürütmek
- Siparişi sisteme girmek, evrak sürecini ve teslimat hazırlığını takip etmek
- Teslimatı yapmak, aracın kullanımını göstermek ve satış sonrası iletişimi başlatmak
- Potansiyel müşteri listesini (CRM) güncel tutmak, bekleyen müşterileri geri aramak
|
| |
| Nitelik ve Beceriler |
| |
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim kurabilmek.
- Müşteriyi dikkatle dinlemek ve ihtiyacını doğru analiz etmek.
- Teknik bilgileri farklı müşteri profillerine uygun, anlaşılır bir dille aktarabilmek.
- İkna becerisini baskı oluşturmadan ve doğru bilgilendirme ilkelerine bağlı kalarak kullanmak.
- Sabırlı, güler yüzlü, güvenilir ve çözüm odaklı davranmak.
- Farklı marka, model ve araç donanımları hakkında öğrenmeye açık olmak.
- Satış kayıtlarını, teklifleri ve müşteri bilgilerini düzenli tutmak.
- Takım çalışmasına uyum sağlamak ve diğer birimlerle koordineli çalışmak.
- Yoğun müşteri trafiğinde planlı ve dikkatli kalabilmek.
- Hedeflerle çalışmaya ve performans değerlendirmelerine uyum sağlayabilmek.
|
| |
| Öğrenim ve Kişisel Bilgiler |
| En Az Öğrenim Seviyesi |
: |
Önlisans
|
| En Fazla Öğrenim Seviyesi |
: |
Lisans
|
|
|
|
|