‘’Araç Teslimat Sorumlusu’’

Genel Nitelikler

•             En az lise mezunu, tercihen ön lisans mezunu,

•             B sınıfı sürücü belgesine sahip ve en az 2 yıldır aktif araç kullanan,

•             İleri düzey araç kullanma becerisine sahip,

•             Tercihen otomotiv ve araç kiralama sektöründe kariyer hedefleyen,

•             İletişim becerileri ve temsil yeteneği güçlü, diksiyonu düzgün,

•             Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve çözüm odaklı,

•             Dış görünümüne özen gösteren ve nezaket kurallarına hakim,

•             Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını kullanabilen, yeni sistem ve programlara kolay adapte olabilen,

•             Planlı, sistemli, dikkatli ve sorumluluk bilinci yüksek,

•             Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon ve iş birliği becerileri gelişmiş,

•             Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

İş Tanımı ve Sorumluluklar

•             Araçların müşterilere zamanında, güvenli ve şirket standartlarına uygun şekilde teslim edilmesini ve teslim alınmasını sağlamak,

•             Araç teslimat ve iade süreçlerini müşteri memnuniyetini esas alarak profesyonel bir şekilde yürütmek,

•             Teslimat öncesinde ve sonrasında araçların fiziki kontrollerini gerçekleştirmek; mevcut hasar, temizlik, yakıt ve genel kullanım durumlarını kontrol etmek,

•             Araçların teslimat öncesi hazırlıklarını tamamlayarak operasyona hazır durumda olmasını sağlamak,

•             Araç teslim, iade, kayıt ve dağıtım işlemlerini şirket prosedürlerine uygun şekilde gerçekleştirmek,

•             Müşteri taleplerini karşılamak, oluşabilecek sorun ve şikayetleri etkin bir şekilde yönetmek,

•             Gerekli evrak, sistem kayıtları ve günlük teslimat raporlarını eksiksiz hazırlamak,

•             Araçların temizlik ve bakım ihtiyaçlarını takip ederek gerekli durumlarda ilgili süreçleri organize etmek,

•             Günlük operasyonların düzenli ve verimli yürütülmesine destek olmak,

•             Ekip arkadaşlarıyla koordineli çalışarak operasyonel süreçlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak,

•             Şirket politika ve prosedürlerine uygun hareket etmek.

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, dinamik, motivasyonu yüksek ve sorumluluk sahibi takım arkadaşları arıyoruz.

..