İlan detaylarını görmek ve iş başvurusu yapmak için sisteme giriş yapınız.
| İş Tanımı |
| |
- Müşterilerden gelen sorun, şikayet ve teknik aksaklık çağrılarını derinlemesine analiz ederek ilk temasta çözüm üretmek.
- Şirket içi bilgi akışını kullanarak müşteriye adım adım yönlendirme desteği vermek.
- Tekrarlayan sistem hatalarını ve müşteri geri bildirimlerini raporlayarak süreç iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak.
- Çözümlenen süreçlerin ardından müşterileri bilgilendirmek ve memnuniyet skorlarının artırılmasını sağlamak.
|
|
| |
| Nitelik ve Beceriler |
| |
|
letişim Ve İfade Yeteneği, Takım Çalışması
- Telefonda etkili iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Diksiyonu düzgün ve akıcı konuşabilen,
- Problem çözme yeteneğine sahip ve müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilen,
- MS Office programlarını kullanabilen,
|
| |
| Meslek Bilgileri |
|
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
|
Yıl
|
|
| Öğrenim ve Kişisel Bilgiler |
| En Az Öğrenim Seviyesi |
: |
Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
|
| En Fazla Öğrenim Seviyesi |
: |
|
|
|
|
|