Misafir memnuniyetini ön planda tutan, kaliteli hizmet anlayışıyla faaliyet gösteren otelimizin Ön Büro (Front Office) departmanında görevlendirilmek üzere Resepsiyon Görevlisi çalışma arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
* Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini otel standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek,
* Rezervasyon, telefon ve e-posta trafiğini etkin şekilde yönetmek,
* Misafir taleplerini güler yüzlü ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılamak,
* Günlük kasa ve ön büro işlemlerini eksiksiz yürütmek,
* Diğer departmanlarla koordineli çalışarak misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak.
Aranan Nitelikler
Tercihen otellerin Ön Büro (Front Office) departmanında deneyimli,
En az lise mezunu (tercihen Turizm Otelcilik veya ilgili bölümler),
Tercihen otel otomasyon programlarından en az birini kullanabilen,
Tercihen temel seviyede İngilizce bilen,
Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü,
Dış görünümüne özen gösteren, temsil yeteneği yüksek ve çözüm odaklı.
İlana başvuru yapacak kişilerin öncelikle ilandaki ''Başvur'' butonuna tıkladıktan sonra 0533 894 18 61 numaralı telefondan Serenay KERİM ile görüşmeleri gerekmektedir.