Bu pozisyondaki çalışma arkadaşımız, kurumumuzun hem satış hem de sınav operasyonu süreçlerini uçtan uca koordine edecektir. Temel olarak, Google reklamlarımız üzerinden bize ulaşan potansiyel müşterilerin telefon çağrılarını karşılayacak ve hizmetlerimizin satış/kayıt sürecini yürütecektir. Ardından, sınava girecek kursiyerlerimizin kendi iş ortamlarından servis araçlarımızla güvenli bir şekilde alınması için günlük ve haftalık servis planlamalarını ve araç rotalarını hazırlayacaktır. Kaydı ve ulaşım organizasyonu netleşen adayların sınav planlarını MYK Portal ve VOC TESTER sistemleri üzerinden eksiksiz şekilde sisteme girecektir. Özetle; ilk telefon çağrısından servis koordinasyonuna ve sınavın tamamlanmasına kadar olan tüm süreci proaktif bir yaklaşımla, sorunsuz ve kurallara uygun şekilde yönetecektir.

* Planlama, operasyon yönetimi veya çağrı merkezi/telefonda satış alanlarında en az 3 yıl deneyimli,

* Google Reklamlarından (Inbound/Gelen Çağrılar) gelen potansiyel müşterileri satışa dönüştürme ve ikna kabiliyetine sahip,

* İletişim becerileri ve telefonda satış teknikleri güçlü, hedef odaklı çalışabilen,

* 17024 Kalite Yönetim Sistemi ve kurumsal kalite süreçlerine hakim,

* İstanbul lokasyonlarına, güzergahlarına ve ana arterlerine iyi derecede hakim,

* Analitik düşünme yetkinliği yüksek, anlık kriz anlarında soğukkanlı ve problem çözücü,

* MS Office programlarını ve CRM/operasyonel yazılımları etkin şekilde kullanabilen,

* Yoğun, dinamik ve değişken çalışma temposuna proaktif yaklaşımlarla uyum sağlayabilen.