Şirketimiz, müşteri temsilcisi/çağrı merkezi personeli olarak görev yapacak, iletişim becerileri ve motivasyonu yüksek adaylar aramaktadır.

İş Tanımı:

• Müşteri taleplerini telefonda veya e-posta yoluyla yanıtlamak,
• Müşterilere profesyonel ve etkili bir şekilde hizmet vermek,
• Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti artırmak için gerekli adımları atmak,
• Ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak ve müşterilere doğru yönlendirmeler yapmak,
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri bağlılığını artırmak,
• İlgili departmanlara yönlendirme yapmak ve takibini sağlamak

Müşteri şikayetlerini hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele almak

• En az lisans/önlisans mezunu,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek ve ekip çalışmasına yatkın,
• İletişim yetenekleri güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Müşteri odaklı düşünebilen ve sorunları çözme yeteneği olan,
• Ekip çalışmasına uyumlu ve sorumluluk sahibi,
• Problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Erkek adaylar için Askerliğini tamamlamış
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen adaylar aranmaktadır.

*Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir*

NETCITY A.Ş., çalışanlarının başarılarına değer verir ve gelişimlerine destek olur. Dinamik bir çalışma ortamında yer almak istiyorsanız, özgeçmişinizi aşağıdaki iletişim bilgilerine hangi pozisyona başvurmak istediğinizi belirterek bize ulaştırabilirsiniz.

E-posta: ik@netcity.com.tr

Başvurularınızı en kısa sürede değerlendireceğiz. İlginiz için teşekkür ederiz.