Satış sonrası destek süreçlerimizi güçlendirmek üzere ekibimize katılacak, müşteri ilişkileri ve sipariş süreçlerinde görev alacak Satış Sonrası Destek Personeli arıyoruz.

İş Tanımı

• Birime gelen telefon trafiğini yönetmek ve müşterilerin taleplerini karşılamak,
• Satış tekliflerini ve müşteri siparişlerini hazırlamak,
• Alınan siparişlerin sisteme girişini yapmak ve süreçlerini takip etmek,
• Siparişlerin zamanında ve doğru şekilde sevk edilmesini organize etmek,
• İnternet üzerinden gelen siparişleri ve müşteri taleplerini takip ederek ilgili süreçleri yürütmek,
• Müşterilere sipariş ve satış sonrası süreçlerle ilgili bilgi vermek,
• Saha satış ekibine sipariş, teklif ve müşteri süreçlerinde destek sağlamak,
• Müşteri talepleri, sorunları ve geri bildirimlerinin ilgili birimlere aktarılmasını ve takibini sağlamak,
• Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sürdürülebilmesine katkıda bulunmak.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin lise  veya  ön lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi, satış destek veya benzer pozisyonlarda deneyimli   veya deneyimsiz
• Tercihen Logo  programını kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Diksiyonu düzgün ve güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Müşteri odaklı, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen,
• İkna ve analiz yeteneği gelişmiş,
• Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Akyurt ,Saray,Pursaklar ,Altınova  bölgelerinde ikamet eden.