Türkiye İş Kurumu - Meslekler Sözlüğü Detay

TÜRK MESLEKLER SÖZLÜĞÜ MESLEK BİLGİLERİ

Meslek Bilgileri

Meslek Kodu : 9112.08

Meslek Adı : Kat Hizmetleri Elemanı


Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Nitelik Gerektirmeyen Meslekler

Meslek Alt Ana Grubu : Temizlikçiler Ve Yardımcılar

Meslek Grubu : Ev, Otel Ve Bürolarda Çalışan Temizlikçiler Ve Yardımcılar

Meslek Birim Grubu : Büro, Otel Ve Diğer İşyerlerinde Çalışan Temizlikçiler Ve Yardımcılar

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Okur Yazar


Meslek Detay Bilgileri

Meslek Tanımı :
Konaklama işletmelerinde işletme standartlarına uygun olarak katlardaki odaların tertip, düzen ve temizliğinden ve müşteri isteklerinden sorumlu olan kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :
Kat Hizmetleri Elemanı; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak: a) İş organizasyonu yapmak, b) Boş odaları kontrol eder ve hizmete hazır hale getirmek, c) Müşterinin odadan ayrılmasından sonra çarşafları değiştirmek ve yatakları düzeltmek, odanın genel temizliğini yapmak (toz alma, paspas yapma, tuvalet, banyo temizliği, cam silme vb.), d) Odadaki eksiklikleri tamamlar. Havlu, sabun koyar, buzdolaplarındaki içecekleri tamamlamak, arızaları ilgililere bildirmek, e) Müşterinin isteklerini yerine getirmek, şikâyetlerini gidermek, f) Kayıp ve bulunmuş eşyalarla ilgili olarak durumu ilgililere bildirmek, g) Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunmak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Güncel Meslek : EVET