Türkiye İş Kurumu - Meslekler Sözlüğü Detay

TÜRK MESLEKLER SÖZLÜĞÜ MESLEK BİLGİLERİ

Meslek Bilgileri

Meslek Kodu : 4224.08

Meslek Adı : Konaklama Hizmetleri Teknisyeni


Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu : Müşteri Danışma Elemanları

Meslek Birim Grubu : Otel Resepsiyonistleri

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)


Meslek Detay Bilgileri

Meslek Tanımı :
Otel, motel, tatil köyü, sosyal tesis gibi konaklama işletmelerinde ön büro, kat hizmetleri ve konaklama işlemlerinin yürütülmesini sağlayan kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :
Konaklama Hizmetleri Teknisyeni, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak: a) İş organizasyonu yapmak, b) Konaklama işletmelerinde ön büro hizmetlerini yapmak, c) Konukların karşılanmasını sağlamak, d) Konuk giriş çıkış işlemlerini yapmak, e) Konaklama kayıtlarının raporlarını kontrol etmek, f) Ön büroda rezervasyon kayıt işlemlerini yapmak, rezervasyon formlarını doldurmak, g) Rezervasyon değişikliği ve iptallerini yapmak, h) Bekleyen ve opsiyonlu rezervasyonları kontrol etmek, rezervasyon cetvelleri hazırlamak, i) Ön büroda vardiya işlemleri, istatistik çıkarma ve muhasebe işlemlerini yapmak, j) Konaklama işletmelerinde kat hizmetleri işlemlerini yapmak, k) Oda ve banyo temizliği ile yatak hazırlama işlemlerini yapmak, l) Kat hizmetlerinde kullanılan form ve raporları doldurmak, m) Konaklama işletmelerinde çamaşırhane işlemleri ve periyodik hizmetleri yapmak, n) Bagaj hizmetlerini yürütmek, o) Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunmak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Güncel Meslek : EVET